Tranne che per casi esplicitamente segnalati in fase di conferma ordine, come ad esempio prodotti particolari, debitamente indicati nella scheda articolo, o articoli realizzati ad hoc, è possibile richiedere la sostituzione di beni erroneamente acquistati anche per clienti aziendali con partita IVA e pertanto non idonei alla applicazione del diritto di recesso (valido esclusivamente per i consumatori)

La richiesta deve avvenire per iscritto a mezzo e-mail all'indirizzo ordini@snapweb.net entro 14 giorni solari dalla data della ricezione della merce.

Condizione necessaria per il reso è che il bene sia rivendibile come nuovo e quindi:

  • integro e non utilizzato;
  • nella confezione originale provvista di tutti gli accessori contenuti;
  • non "sconfezionato": in caso di confezione contenenti un certo numero di prodotti (ad esempio scatole di etichette, di ribbon, ecc.) non è possibile restituire un numero inferiore di pezzi rispetto a quelli originariamente presenti, ma solo l'intera confezione.